생생한 상담후기를 확인해 보세요
실제 고객님들의 상담후기이며,
앞으로 더욱 더 친절한 상담 될 수 있도록 노력하겠습니다.
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- 안녕하세요 저는 얼음정수기와 냉온수 되는 정수기를 고민하고 있었는데 상담원 분께서 얼음을 여름에만 먹는다 하면 굳이 얼음정수기가 필요없다고 해주셔서 냉온수 정수기를 선택하게 됐어요 그리고 제가 일을 하는지라 방문보다는 셀프케어로 굉장히 쉽게 할 수 있고 정수기에 요즘 전기?살균인가 ㅎㅎ..그게 있다고 해서 충분히 할 수 있다고 조언도 해주셔서 마음을 굳혔습니다 제가 일중에 중간중간 전화를 끊고 받았는데도 막힘없이 설명해주시고 잘 캐치 해서 저한테 맞는 상품으로 고른 것 같아요 아무리 좋아도 저한테 안맞으면 몇년동안 고생하잖아요 ㅠㅠ 그런 부분에서 아직 상품을 받아보진 못했지만 벌써 기대가 됩니다 ㅎㅎ
- 김○희 고객님 | 상담사 윤유주
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- 상담원 분께서는 반복되는 질문이였을텐데, 고객입장에서는 궁금한점이 많아 질문을 많이했어요. 그래도 계속 밝은목소리로 응대해주시고, 궁금한점도 상세하게 잘 설명해주셔서 기분좋게 신청했습니다.
상담해주셨던 상담원분 감사합니다. ^^
- 송○정 고객님 | 상담사 윤주희
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- 상담원분이 처음이용하는 lg정수기라고 말하니 세세한 설명과 친절한 태도로 응대해 줘서 상담받는데 큰도움이 되었고 lg전자에 대한 이미지도 좋게 되었습니다. 앞으로도 더 많은 고객들이 좋은 정수기와 좋은 상담원분들 만났으면 좋겠습니다.
- 한○희 고객님 | 상담사 윤유주
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- 상냥하고 친절하십니다 그리고 궁금한 사항 즉시 알아봐줘서 신청도 쉽고 빠르게 처리할 수 있었습니다^^
- 크로플각/송○정 고객님 | 상담사 양지애
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- 상담원께서 제가 약정기간에 대해서 잘 이해를못하고 3년으로 하려고했는데 잘설명해주셔서 5년으로 바꾸게됐습니다. 고맙습니다 ~^*^
- 이○숙 고객님 | 상담사 정은주
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- 물어보시는것고 다알아봐주시고 하나하나 친절히 설명해주셨습니다
그리고 전화도 먼저안끊고 제가먼저끊을때까지기다려주시는 작은배려까지 감동입니다
전냉장고주세요! 데헷
- 허○무 고객님 | 상담사 정소영
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- 담당자 배정이 아직 안된 상태에 제 개인적인 일로 급한 맘에 전화드렸는데 해당업무 담당이 아님에도 불구하고 흔쾌히 도와주시고 상담해주셔 오랜시간 기다림없이 상담이 완료되었습니다.
정말 감사드립니다.
- 김○숙 고객님 | 상담사 윤주희
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- 상담해주신 SK매직담당자분을 칭찬합니다!!
칭찬사유!!
하나. 상담시간 급작스런 변경에 따른 빠른 대처능력
- 급작스런 회의 일정 때문에 상담요청 시간이 안맞아 다시 전화를 요청 드렸더니 바로 그시간에 SK매직담당자분께서 다시 전화를 해주시는 대처능력
둘. 고객의 다양한 선택폭 제시 능력
- 처음 렌탈을 사용하는데 있어 궁금한 사항이 많아 귀찮을 정도로 질문 공격을 해도 다 받아주시고 제품에 대해 상세한 설명까지 이해도 UP!! 으로 빠른 선택
셋. 똑부러지는 목소리 능력
- 코로나 때문에 마스크를 착용하셨을텐데 귀에 콕콕박히는 목소리로 정확한 상품 소개를 들을수 있었네요.
이상입니다.
사람상대하는 일이 가장 어려운데 미소 잃지 않으시고 대해주시는 모든 상담원들도 칭찬합니다!!
- 안순○ 고객님 | 상담사 김보라
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- 온라인 계약은 처음이라 괜찮을까 걱정했는데 친절하고 차분히 얘기해주어서 계약하는데 맘이 편했어요~^^
- 송○옥 고객님 | 상담사 김보라
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- 제품 구매가 처음이라 잘 몰랐는데도 엄청 친절하게 세부적으로 잘 설명 해주시고 너무 친절하셨습니다 이런분들이 있어서 기분좋게 상품에 대해서 상담을 받고 구입을 할수있었습니다~~ 상담사님 감사합니다^^!!
- 신○호 고객님 | 상담사 정은주